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Le site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous nous contactez volontairement, notamment via le formulaire de demande de devis ou le formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone, nom de l'entreprise le cas échéant, et description de votre besoin.

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Les données transmises via nos formulaires sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de devis ou de contact

Établir un devis et, en cas d'accord, gérer la relation commerciale et la facturation

Assurer le suivi de la prestation

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d'un devis) ou sur l'exécution du contrat de prestation lorsque celui-ci est conclu.

Vos données sont traitées par Mouhous Tech et, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement des outils utilisés pour vous répondre, par ses prestataires techniques (hébergement du site, outil d'automatisation des devis, outil de facturation). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Le site propose un assistant conversationnel, « Marie », qui répond à vos questions sur nos prestations. Le texte des messages que vous envoyez dans ce chat est transmis à l'API du fournisseur Anthropic (Claude) pour générer la réponse. N'y indiquez pas d'informations sensibles.

À ce jour, ces conversations ne sont pas enregistrées par Mouhous Tech : rien n'est conservé une fois la page fermée. Si vous demandez à être recontacté via l'assistant, vous êtes redirigé vers le formulaire de contact ou de devis, seul point où vos coordonnées sont recueillies.

Les données liées à une demande de devis sans suite sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact. Les documents liés à une prestation conclue (devis, factures) sont conservés conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à agencemouhous@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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